Sun&R.Lab 合同会社 (以下「当社」) は、個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法) ならびに関連諸法令を遵守して、 適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する NEIGE & THÉ メゾンサイト (https://neige-et-the.com、以下「本サイト」) およびそれに関連するサービスにおいて 取得する個人情報の取扱いを定めるものです。
1. 取得する情報 · Information We Collect
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- Newsletter 登録時にいただく情報: メールアドレス、 登録元 (Newsletter フォームの設置箇所を示す内部識別子)、登録日時。 これらは Supabase 上の
subscribersテーブルに保管されます。 - お問い合わせフォームでいただく情報: お名前、メールアドレス、 件名 (任意)、お問い合わせ本文、送信日時。 これらは Supabase 上の
contact_inquiriesテーブルに保管されます。 - アクセスログ・cookie 情報: IP アドレス (Vercel Analytics による ハッシュ化を含む)、ブラウザ種別、リファラ、利用ページ、訪問時刻、cookie ID 等。
2. 利用目的 · How We Use Information
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- Newsletter の配信および購読管理
- お問い合わせへのご返信およびご対応
- メゾン開店時の優先案内、限定エディション・特別頒布のご案内
- 本サイトの改善・新機能開発のための統計分析
- 不正利用の検知・防止、システムの安全な運用
- 法令に基づく対応
3. 保有期間 · Data Retention
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限って情報を保有します。具体的には以下のとおりです。
- Newsletter 登録メールアドレス: 配信解除のお手続きをいただいた時点で 速やかに消去します。配信解除リンクは各 Newsletter メール末尾に掲載されます。
- お問い合わせ情報: ご対応完了後、最長 5 年間保管します (法令で別途定めがある場合を除く)。期間経過後は速やかに消去します。
- アクセスログ: Vercel Analytics の保存期間に準じます。
4. 第三者提供 · Third Parties
当社は、お客様の情報を、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 業務委託先 (データベース・ホスティング・メール配信代行・解析等) に対し、利用目的の 達成に必要な範囲で提供する場合
当社が利用する主な業務委託先・処理者は、以下のとおりです。
- Supabase (データベース · 米国・EU): Newsletter および Contact フォームのデータを保管します。
- Vercel Inc. (ホスティング · Vercel Analytics · 米国): 本サイトの 配信および統計解析を担当します。
- Resend (送信代行 · 米国): 将来のトランザクションメール (お問い合わせ自動応答等) で利用予定です。実装着手時に本ポリシーを改訂します。
一部の委託先は日本国外に所在し、お客様の情報が国外に移転される可能性があります。 移転先国の制度については、必要に応じて個別にご案内します。
5. cookie および類似技術 · Cookies
本サイトは、利用状況の把握およびサイト改善のため、Vercel Analytics による cookie および 類似技術を使用しています。Vercel Analytics は IP アドレス等を匿名化したうえで利用統計を 作成します。ブラウザの設定により cookie の受領を拒否することができますが、その場合、 本サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。
欧州経済領域 (EEA) からアクセスされる場合、解析・マーケティング目的の cookie については、 GDPR の趣旨に沿って取扱いに配慮します。
6. お客様の権利 · Your Rights
お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を ご請求いただけます。GDPR が適用される地域からのアクセスにおいては、データポータビリティ および同意撤回の権利を含め、関連する権利を尊重します。
- Newsletter の購読停止: 各 Newsletter メール末尾の配信解除リンクから いつでも可能です。
- お問い合わせ情報の削除請求: 本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。 本人確認のうえ、合理的な期間内にご対応します。
7. 安全管理措置 · Security
当社は、情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、組織的・人的・物理的・技術的な 安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の管理、暗号化通信 (HTTPS) の徹底、 委託先との秘密保持契約、不要となった情報の速やかな消去等を行います。
8. 子どもの情報 · Children
当社は、16 歳未満のお子様から意図的に個人情報を取得することはありません。 万一、保護者の同意なくお子様の情報を取得していたことが判明した場合、速やかに削除します。
9. 本ポリシーの変更 · Changes
当社は、法令の改正、サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サイト上で告知します。改定後のご利用は、新しいポリシーに 同意いただいたものとみなされます。
10. お問い合わせ窓口 · Contact
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、下記までご連絡ください。
- 事業者名: Sun&R.Lab 合同会社
- 所在地: 新潟県新潟市
- 連絡先メール: contact@neige-et-the.com
- お問い合わせフォーム: /contact
ご縁のなかでお預かりする情報を、丁寧に扱います。
制定日: 2026-05-07 ／ 最終改訂日: 2026-05-07