本表記は、「特定商取引に関する法律」第 11 条に基づき、通信販売を行う事業者として 表示すべき事項を記載するものです。
1. 販売事業者 · Seller
Sun&R.Lab 合同会社
2. 運営統括責任者 · Representative
中山 光博 (代表社員)
3. 所在地 · Address
〒951-8053 新潟県新潟市中央区川端町3-20 リバーサイド新潟501
※ 個人情報保護および防犯上の理由により、ご請求があった場合は遅滞なく書面または 電子メールにて開示いたします。
4. 電話番号 · Telephone
TBD
受付時間: 平日 10:00 - 17:00 (土日祝、年末年始を除く)
※ お問い合わせは、迅速な対応のためメールでのご連絡を推奨しております。
5. メールアドレス · Email
contact@neige-et-the.com (CS 窓口)
※ お問い合わせフォームも併設しております: /contact
6. ホームページ URL · Website
7. 販売価格 · Price
商品ページに記載の価格 (消費税込みの総額表示) によります。
8. 商品代金以外の必要料金 · Additional Fees
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 送料 (常温配送) | 全国一律 ¥800 (税込) |
| クール便追加料金 | +¥330 (税込) (該当商品のみ) |
| 振込手数料 (銀行振込選択時) | お客様負担 |
| 代引き手数料 | 当面取扱なし |
※ 一定金額以上のご購入で送料無料となるキャンペーンを実施することがあります。 詳細は商品ページまたはキャンペーンページをご参照ください。
9. 支払方法 · Payment Methods
- クレジットカード決済 (Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club)
- 決済代行: Stripe, Inc. (米国)
- 一部、Apple Pay / Google Pay 等のウォレット決済
※ クレジットカード情報は当社サーバーには保存されません。決済処理は PCI DSS 準拠の Stripe にて行われます。
10. 支払時期 · Payment Timing
ご注文確定時 (オーソリゼーション) に決済処理が開始され、商品出荷時に確定 (キャプチャ) されます。分割払い・リボ払いはカード会社の規定に従います。
11. 商品の引渡し時期 · Delivery
ご注文確定後、3 - 7 営業日以内 に発送いたします (土日祝、年末年始を除く)。
- OEM 補充中の商品については、最大 14 営業日 を要する場合があります。 商品ページに「お取り寄せ」と表示されている場合が該当します。
- 天候、配送業者の事情、災害等の不可抗力により遅延する場合があります。
- 配送業者: ヤマト運輸 / 佐川急便 (商品により異なる)
12. 返品・交換について · Returns & Exchanges
食品衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、次の場合は到着後 7 日以内 にご連絡いただければ、 当社負担にて返品・交換または返金対応いたします。
- 商品の破損・汚損があった場合
- 配送中の事故により品質に問題があった場合
- 注文と異なる商品が届いた場合 (誤配・品違い)
- 賞味期限切れまたは賞味期限が著しく短い商品が届いた場合
ご連絡先: contact@neige-et-the.com
必要情報: ご注文番号、商品名、不具合の状態 (可能であれば写真添付)
13. 不良品対応 · Defective Products
上記「返品・交換について」記載の連絡先 (contact@neige-et-the.com) までご連絡ください。CS 担当者が状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。
返金処理は、Stripe を通じて 5 - 10 営業日 で完了します (カード会社の締日により表示タイミングは異なります)。
14. 販売数量の制限 · Quantity Limits
- 在庫切れ・数量限定商品については、購入数の制限を設ける場合があります。
- 転売目的と判断されるご注文はお断りすることがあります。
15. 特記事項 · Special Notes
15.1 年齢に関する注意事項
当社が販売するノンアルコール飲料は、酒類ではありませんが、飲酒風味 (酒類を想起させる風味・香り) を含む 製品がございます。 飲酒運転防止および健全な飲酒文化の観点から、20 歳未満の方による飲酒目的での購入はご遠慮ください。
15.2 食品衛生法に基づく営業許可
- 許可番号: TBD
- 発行: TBD
- 業種: 食品販売業
15.3 食品表示
各商品の原材料、アレルゲン、栄養成分、保存方法、賞味期限等の食品表示は、 商品ページおよび商品パッケージに記載しております。アレルギーをお持ちの方は購入前に 必ず原材料表示をご確認ください。
15.4 景品表示法
商品の効能・効果に関する表示は、薬機法、景品表示法、健康増進法の規定を遵守し、 誇大表現を行いません。体質改善・治療効果を示唆する表現は行いません。
15.5 表記の更新
本表記は、法令の改正、事業内容の変更等により更新される場合があります。最新版は 本ページにて随時公開いたします。
16. お問い合わせ窓口 · Contact
本表記に関するご質問は、下記までご連絡ください。
- 事業者名: Sun&R.Lab 合同会社
- 連絡先メール: contact@neige-et-the.com
- お問い合わせフォーム: /contact
制定日: 2026-08-01 ／ 最終改訂日: 2026-05-19